Условия оказания услуг

1. Общие положения

Веб-сайты, принадлежащие компании Inbox.com AS, предлагают услуги электронной почты и другие связанные услуги, именуемые в совокупности «Сервис».

Сервис принадлежит полностью компании Inbox.com AS («Компания» или «мы»). Компания зарегистрирована и находится в Норвегии, номер организации/регистрационный код 920 243 347.

Почтовый адрес: Øvre Måsan 10C, NO-1385 ASKER, Норвегия

Адрес места деятельности: Dronning Mauds gate 3, NO-0250 OSLO, Норвегия

Телефон (12-15): +372 651 5780

Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь со следующим условиями («Соглашение» или «Условия оказания услуг»). Условия оказания услуг регулируют пользование Сервисом.

2. Изменения в Сервисе и Условиях оказания услуг

Мы имеем право в одностороннем порядке вносить изменения в Сервисе и/или Условия оказания услуг, если это необходимо в связи с изменениями в правовых актах, технологическим развитием или другими значительными изменениями или необходимостью уточнить, дополнить или обновить условия использования Online.ee. Мы будем уведомлять вас об изменениях в Сервисе и/или Условий оказания услуг не менее чем за 14календарных дней, отправив Вам соответствующее электронное письмо. Если вы не выразили желания прекратить пользование Сервисом до даты вступления в силу изменений в Условиях оказания услуг, считается, что Вы по умолчанию согласились с измененным Сервисом и/или Условиями оказания услуг.

3. Регистрация и пользование Сервисом

Сервис -- это услуга по принятию, чтению и отправки электронных писем, предназначенный для использования лицами старше 18 лет. Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что вам 18 лет или больше. Вы можете получить доступ к Сервису через обновленную стороннюю почтовую программу/приложение, поддерживающее последние версии IMAP/SMTP или Вы можете пользоваться нашей веб-почтой через браузер. Мы стараемся обеспечить доступность Сервиса через самые последние версии распространенных операционных систем, программ/приложений электронной почты и браузеров. Рекомендуем поддерживать все свои устройства и системы в актуальном состоянии, поскольку это, как правило, повышает доступность и безопасность Сервиса.

Свободный объем для хранения содержимого вашего почтового ящика указан в веб-почте. Если почтовый ящик переполнен, входящие и исходящие электронные письма могут быть отклонены (не доставлены). Если Вы отправляете электронные письма через программу или приложение электронной почты (например, Outlook), вы должны использовать для аутентификации имя пользователя (ваш адрес электронной почты) и пароль. Электронные письма, отправляемые без такой аутентификации, могут быть отклонены.

Обратите внимание, что использование приложений (например, мобильных приложений или компьютерных программ) и устройств (например, компьютера или телефона) третьих лиц осуществляется на ваш собственный риск, и мы не несем ответственности за поведение, функции или содержание таких приложений и устройств третьих лиц. Также обратите внимание, что приложения и устройства третьих лиц могут иметь собственные условия использования и политики конфиденциальности, за соблюдение которых вы несете полную ответственность.

Рекомендуем вам регулярно проверять все папки, включая папки «Корзина» и «Спам», чтобы убедиться, что какие-либо письма не оказались в неправильной папке по ошибке. Электронные письма, находящиеся в папках удаленного или нежелательного контента (например, «Спам»), могут быть безвозвратно удалены из системы без предупреждения.

Мы не несем ответственности за товары/услуги, которые вы используете или приобретаете, используя адрес электронной почты Сервиса в качестве своего контактного адреса.

Вы несете полную ответственность за все электронные письма, отправленные с вашего аккаунта электронной почты через Сервис. Сервис не должен использоваться для следующих видов деятельности:

• деятельность, запрещенная правовыми актами;
• отправка или запись контента, который является незаконным, нарушает права интеллектуальной собственности или считается обоснованно вредным, угрожающим, насильственным, преследующим, клеветническим или нарушающим неприкосновенность частной жизни другого лица;
• отправка вирусов или других вредоносных программ;
• отправка спама или массовых рассылок, на которые получатель не дал явного предварительного согласия и которые не обусловлены действиями получателя;
• отправка электронных писем, в которых утверждается, что они отправлены кем-то другим, или которые кажутся отправленными кем-то другим;
• вмешательство в работу или нарушения работы Сервиса, связанных с ним услуг или сетей.

Нарушение этих правил, других условий и положений Соглашения или других правовых актов может привести к ограничению доступа, закрытию или удалению вашего аккаунта электронной почты и/или подписки. Компания может потребовать возмещения убытков, причиненных нарушением Соглашения.

Компания не может гарантировать, что электронные письма, отправленные на Сервис или с него, дойдут до адресата или предусмотренного получателя.

Вы отвечаете за сохранение резервных копий важных данных, например, своих электронных писем и контактных данных. Мы стремимся обеспечить надежное хранение информации на наших серверах и ее недоступность для третьих лиц. Но мы не даем никаких гарантий. В обычных условиях мы стараемся хранить резервные копии вашего почтового ящика не менее 14 дней.

Вы несете ответственность за использование надежного пароля для доступа к своему аккаунту электронной почты. Пароль должен быть уникальным для Сервиса, достаточно длинным, сложным и состоять из разных типов символов, чтобы посторонним лицам было сложно его угадать. Никогда не устанавливайте для своего аккаунта электронной почты пароль, совпадающий или похожий на пароль, который вы используете или использовали в других местах.

Никогда не сообщайте свой пароль третьим лицам, будь то компания или частное лицо. Если вы подозреваете, что пароль был раскрыт третьему лицу, вы должны незамедлительно его сменить. Это можно сделать в веб-почте, нажав на «Настройки» и выбрав «Пароль».

Вы обязаны не реже одного раза в неделю проверять свой почтовый ящик в Сервисе на наличие от нас важных писем и касающихся Сервиса новостей, поскольку мы используем этот адрес электронной почты для передачи важных сообщений.

Вы соглашаетесь с тем, что Компания может при необходимости использовать и изменять информацию в Вашем почтовом ящике или аккаунте электронной почты, чтобы защитить Сервис, Компанию, наших клиентов или других пользователей от вреда или ущерба. Одним из таких примеров может быть удаление вредоносного электронного письма, которое было отправлено в ваш почтовый ящик и не было заблокировано нашим спам-фильтром.

Если вы получите в свое распоряжение не предназначенную для вас информацию о Компании или других пользователях, вы обязаны ее удалить и незамедлительно уведомить нас об этом. Любая попытка получить несанкционированный доступ к нашей сети, серверам или системам запрещена. Для обеспечения стабильности и доступности наших услуг Сервис имеет определенные ограничения относительно пользования. Например, это относится к количеству электронных писем, которые вы можете отправить, и к тому, с каких IP-адресов мы допускаем вход в систему.

4. Подписка

Сервис является платной почтовой услугой, и для доступа к ней вы должны иметь активную подписку. Чтобы пользоваться Сервисом, вам необходимо сначала выбрать период подписки. Вы вносите авансовую плату за Сервис в соответствии с выбранным периодом подписки. Тот же период подписки применяется при автоматическом продлении вашей подписки. С прейскурантом Сервиса можно ознакомиться» на веб-почте, в разделе «Мой аккаунт». Счета за пользование Сервисом высылаются на ваш адрес электронной почты в Сервисе. Начиная пользоваться Сервисом, вы соглашаетесь с условиями пользования. Если это предусмотрено законом, вы можете потребовать отправку копии счета на ваш почтовый адрес, обратившись в нашу службу поддержки.

Цены на варианты подписки могут меняться. Обо всех изменениях цен вам будет своевременно сообщено заранее по вашему адресу электронной почты в Сервисе. Изменения цен вступают в силу с начала периода подписки, следующего за датой изменения цен. Если вы не согласны с изменением цен, вы можете отклонить их, отказавшись от подписки на Сервис до вступления изменения цен в силу, например, за 3 дня до окончания периода подписки. Если вы отмените свою подписку, то по истечении уже оплаченного периода Сервис станет для вас недоступен.

Вы несете ответственность за обновление платежной информации и обеспечение того, чтобы платежи за пользование Сервисом были подтверждены. Подписка оплачивается авансом и автоматически продлевается, если вы ее не отменили. Сервис оплачивается автоматически по представленным вами платежным реквизитам. Необходимая сумма будет списана с вашего банковского счета за 3 дня до окончания текущего периода подписки, если вы не отменили подписку раньше. Чтобы внести изменения в свою подписку, вы должны войти в веб-почту с компьютера и выбрать «Мой аккаунт».

Вы можете деактивировать/отменить свою подписку в любое время в разделе «Мой аккаунт». Это необходимо сделать не позднее чем за 3 дня до окончания текущего периода подписки. Если вы отмените подписку, ваш аккаунт электронной почты будет закрыт по истечении оплаченного периода. Пользователь Сервиса не имеет права требовать возврата уплаченных средств, так как это является услугой, основанной на подписке. Отсутствие активной подписки или отсутствие ее успешного продления/оплаты считается отменой подписки. По истечении срока действия подписки аккаунт электронной почты будет закрыт, и пользование Сервисом, включая автоответчик, будет невозможным. Мы не предлагаем услугу переадресации электронной почты ни во время, ни после окончания подписки.

Если после закрытия аккаунта электронной почты прошло 90 дней, то аккаунт электронной почты и почтовый ящик, включая все электронные письма и другую информацию в почте, будут удалены безвозвратно. Обратите внимание, что резервные копии почтового ящика могут сохраняться на наших серверах еще максимально в течение 60 дней после удаления. Вы можете запросить более быстрое удаление, обратившись в нашу службу поддержки со своего адреса электронной почты до того, как аккаунт электронной почты будет закрыт. После этого восстановить содержимое почтового ящика будет невозможно. Через 12 месяцев после закрытия аккаунта электронной почты любой желающий сможет создать новый аккаунт электронной почты с таким же именем пользователя/адресом электронной почты. В течение 12-месячного карантинного периода это невозможно. Когда аккаунт электронной почты закрывается, то удаляются также все никне́ймы/альтернативные имена.

Вы также имеете право отступиться от Соглашения без объяснения причин в течение 14 дней с даты заключения Соглашения, используя стандартную форму заявления об отступлении или предоставив другое однозначное заявление об отступлении. Стандартная форма заявления об отступлении доступна здесь.

Если при заключении Соглашения вы подали заявление, чтобы оказание Сервиса началось уже в период срока отступления, то после подачи заявления об отступлении у вас возникает обязанность возместить Компании стоимость переданного в связи с исполнением Соглашения, пропорционально переданному до момента вашего отступления от Соглашения, с учетом общего объема Соглашения.

5. Уведомление о приватности

Мы собираем персональные данные, касающиеся пользования клиентами Сервисом, с особой прилежанием и в соответствии с применяемыми правилами защиты данных, включая GDPR. Мы собираем пользовательские данные для улучшения Сервиса, сохраняя куки и другие трекинг-файлы на вашем устройстве. За подробностями относительно использования куки и собираемых нами данных обращайтесь к нашему Уведомлению о приватности.

Пользуясь нашими услугами, вы также соглашаетесь с нашим Уведомлением о приватности.

Наши серверы защищены рядом технических защитных мер. Эти меры включают защиту паролем, сетевые ограничения и другие ограничения, как описано ниже.

Все аккаунты электронной почты защищены паролем, и для всех новых аккаунтов электронной почты требуется пароль определенной надежности. Мы требуем, чтобы все пользователи включали аутентификацию по паролю для каждой отправки или получения сообщений. Клиенты также могут включить двухфакторную аутентификацию для своей веб-почты, чтобы добавить еще один уровень безопасности. Кроме того, наша веб-почта защищена от автоматических и повторных попыток входа в систему на основе блокировки IP-адресов.

Помимо защиты паролем, наши внутренние системы защищены сетевыми ограничениями (на основе VPN и IP). Наша политика контроля доступа заключается в предоставлении нашим сотрудникам и партнерам доступа строго по мере необходимости.

6. Ограничение ответственности

Компания обязуется оказывать Сервис и прилагать разумные необходимые усилия для обеспечения договорного и безопасного функционирования Сервиса. Однако Компания не может всегда гарантировать постоянную доступность или надежность Сервиса, а также бесперебойную безопасность данных, хранящихся в вашем почтовом ящике, поскольку в определенных ситуациях безопасность и доступность Сервиса находятся вне контроля Компании. Компания также не может гарантировать, что Сервис не содержит вредоносных программ или других опасных компонентов, и не несет ответственности за приложения или устройства третьих лиц, используемые для доступа к Сервису.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Сервис предоставляется на принципах «как есть» и «как доступно» без каких-либо прямых или косвенных гарантий, и соглашаетесь не возлагать на Компанию ответственность и не требовать компенсации за а) любые убытки или ущерб (включая косвенные, случайные, особенные, карательные или предупреждающие или нематериальные); b) становление непригодным для использования; c) потерю данных; d) потерю бизнеса или прибыли; или e) повреждение устройства, -- которые могут возникнуть в результате ошибок в Сервисе или в результате пользования Сервисом.

Мы не несем ответственности за какие бы то ни было убытки или ущерб, понесенные вами в результате нарушения Соглашения, и не обязаны компенсировать вам какую бы то ни было потерю дохода, перерыв в коммерческой деятельности, упущенную выгоду или другой подобный ущерб, за исключением случаев, когда наши действия считаются виновным деянием (умышленным или по причине грубой халатности).

Кроме того, вы не будете привлекать Компанию к ответственности или требовать возмещения ущерба на основании раскрытия или разглашения данных, например из-за нарушения безопасности.

В случае нарушения Соглашения со стороны Компании и если ответственность Компании не исключена настоящими Условиями оказания услуг, вы как потребитель имеете право воспользоваться средствами правовой защиты, вытекающими из ч. 1 ст. 101 Закона об обязательственном праве. Точнее, вы имели бы право потребовать исполнения обязательства, отказаться от исполнения своих обязательств, потребовать возмещения ущерба, отступиться от Соглашения или отказаться от него и снизить цену. Общая сумма всех требований, связанных с Сервисом, не может превышать суммы, заплаченной вами Компании за Сервис за последние 12 месяцев.

Компания может на свое усмотрение прекратить оказание Сервиса. Однако о планируемом полном прекращении оказания Сервиса необходимо предупреждать не менее чем за 30 дней.

Никакие рекомендации или информация с нашей стороны вне рамок настоящего Соглашения не создают каких-либо гарантий от нашего имени.

Если вы не являетесь потребителем, вы соглашаетесь с тем, что вашим единственным средством правовой защиты в случае проблем с Сервисом является отказ от Соглашения.

Соглашение применяется в максимально возможной разрешенной применимым законодательством объеме и не затрагивает ваших законных прав как потребителя. Если вы считаете, что предоставляемые нами услуги не соответствуют условиям Соглашения, вы имеете право подать в Компанию соответствующую претензию. Если Компания не разрешит вашу жалобу, вы как потребитель имеете право подать соответствующее заявление в Комиссию по потребительским спорам. Соответствующее заявление должно содержать конкретное требование к торговцу и описание проблемы. Кроме того, заявление должно быть составлено на эстонском языке и подписано.

7. Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь возместить Компании убытки и расходы любого рода (включая разумные платы за юридическую помощь) и освобождаете Компанию от возмещения ущерба или расходов, возникающих в результате или связанных с: 1) нарушением вами Соглашения; 2) любой деятельностью, которой вы занимаетесь на Сервисе или через него; и 3) нарушением вами какого-либо закона или обязательства по настоящему Соглашению.

8. Полнота Соглашения, его делимость и толкование

За исключением не указанного в Соглашении и явно согласованного в письменной форме между вами и нами, Соглашение представляет собой все условия, согласованные между вами и Компанией. Соглашение заменяет собой все предыдущие письменные или устные соглашения, касающиеся использования Сервиса.

Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или не имеющим законной силы, такое определение не повлияет на действительность или обязательность к исполнению любого другого положения Соглашения.

Неприменение Соглашения или любого его положения не считается отказом от нашего права на это.

9. Уступка

Компания может уступить Соглашение и все вытекающие из Соглашения права целиком или частично, также Компания может передать все свои обязанности, вытекающие из Соглашения.

10. Применяемое право и подсудность

Если иное не требуется императивным законодательством другой юрисдикции, то Соглашение (и любые внедоговорные споры и претензии, возникающие из него или в связи с ним) попадают под действие норвежского законодательства и норвежские суды (насколько это возможно в соответствии с применимым правом) обладают исключительной юрисдикцией для разрешения споров, связанных с настоящим Соглашением или Сервисом. Место проведения разбирательств -- Окружной суд Осло.

Если вы являетесь потребителем, вы имеете право подать иск против Компании в суд Эстонии по месту вашего жительства. В таком случае к спору применяется право Эстонии.

Если императивным законодательством другой юрисдикции требуется иное, то в отношении применимого права не учитываются принципы возможности выбора или коллизионных норм.

—

Если у вас возникли вопросы по Соглашению, свяжитесь с нашей службой поддержки (ссылка внизу этой веб-страницы).

Дата опубликования: 19 января 2024

Дата вступления в силу: 12 февраля 2024